Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment ByteLogic LLC collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services BoxToPlay.

Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter via nos tickets de support : https://www.boxtoplay.com/tickets

Résumé des points clés

• Quelles informations personnelles traitons-nous ? Nous ne collectons que le strict minimum pour créer votre compte : prénom, nom et adresse email.
• Traitons-nous des informations sensibles ? Non, nous ne traitons aucune information personnelle sensible.
• Recevons-nous des informations de tiers ? Non, nous ne recevons aucune information de tiers.
• Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer aux lois.
• Quels sont vos droits ? Selon votre localisation géographique, la loi applicable en matière de confidentialité peut vous accorder certains droits concernant vos informations personnelles.

Nos rôles : Responsable et Sous-traitant

Selon le contexte, nous agissons soit en tant que responsable du traitement, soit en tant que sous-traitant.

• Responsable pour vos données de compte et de facturation (lorsque vous utilisez notre site et nos services).
• Sous-traitant pour les données que vous hébergez ou téléversez chez nous (traitées uniquement selon vos instructions).
• Sous-traitant pour la télémétrie liée aux joueurs/serveurs transitant par votre infrastructure lorsque des fonctionnalités pertinentes sont activées.

Si vous avez besoin d’un Accord de Sous-Traitance (DPA), veuillez contacter notre support pour l’obtenir.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Informations personnelles que vous nous divulguez

Nous ne collectons que votre prénom, nom et adresse email lors de la création de compte. Aucune autre donnée personnelle n'est requise.

Informations fournies par vous

• Noms
• Adresses email

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes. Vous devez nous informer de tout changement.

Informations sensibles

Nous ne traitons aucune information sensible.

Données techniques et réseau que nous collectons

En tant qu’hébergeur, nous traitons des données techniques limitées afin d’exploiter et de sécuriser le service.

• Métadonnées de connexion telles que les adresses IP, horodatages et service/port utilisé (logs tournants).
• Métriques de trafic et de ressources (CPU, RAM, disque, bande passante) pour l’exploitation du service et la prévention des abus.
• Télémétrie anti-DDoS et indicateurs de menaces fournis par nos partenaires de protection.
• Logs de console et de processus serveur que vous choisissez d’activer depuis votre panel.
• Identifiants techniques que vous créez (FTP, bases de données, etc.), stockés hachés ou chiffrés lorsque applicable.

2. Comment traitons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer aux lois.

Objectifs du traitement

• Gestion de compte: Pour faciliter la création et l'authentification de compte et gérer les comptes utilisateurs.
• Sécurité et prévention de la fraude: Pour protéger vos informations et prévenir les activités frauduleuses.
• Conformité légale: Pour nous conformer aux obligations légales applicables.

Prises de décision et profilage automatisés

Nous ne prenons pas de décisions ayant des effets juridiques ou similaires fondées exclusivement sur un traitement automatisé. Certaines règles automatiques peuvent temporairement restreindre le trafic pour se protéger contre les abus (ex. atténuation DDoS).

3. Sur quelles bases légales nous appuyons-nous ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases légales valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles.

• Consentement : Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné l'autorisation d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Exécution d'un contrat : Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos services et la gestion de votre compte.
• Obligations légales : Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales.
• Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos intérêts et droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations à des fins de sécurité, pour prévenir la fraude ou pour améliorer nos services.
• Intérêts vitaux : Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'un tiers.

4. Quand et avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers.

Fournisseurs et prestataires de services

Nous partageons uniquement le strict nécessaire avec quelques prestataires (p. ex. e-mails transactionnels) afin de fournir le service. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

• Google Analytics (métriques d'usage anonymes)
• Fournisseurs d’e-mails transactionnels
• Processeurs de paiement et services anti-fraude
• Fournisseurs de protection DDoS et de sécurité réseau

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), où les lois sur la protection des données peuvent différer. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour garantir que vos données restent protégées conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Ces garanties comprennent :

• Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne avec nos fournisseurs de services et partenaires.
• Les transferts vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données (décisions d'adéquation).
• Les accords de traitement des données (DPA) avec tous les fournisseurs qui traitent des données personnelles pour notre compte.
• Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles supplémentaires pour protéger les données lors des transferts internationaux.

5. Utilisons-nous des cookies et autres technologies de suivi ?

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour accéder ou stocker des informations.

Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies sont détaillées dans notre Politique de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via les contrôles de cookies affichés sur notre site.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Nous conservons vos informations personnelles tant que vous maintenez un compte actif chez nous. Nous ne supprimons pas automatiquement les comptes inactifs, sauf si vous en faites la demande expresse.

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons immédiatement toutes vos informations personnelles, sauf si la conservation est requise par la loi (à des fins fiscales ou de conformité légale par exemple).

Sauvegardes et instantanés

Nous effectuons des sauvegardes ou des instantanés réguliers pour faciliter la reprise après incident. Les durées de rétention sont limitées et se renouvellent automatiquement ; à expiration, les sauvegardes sont supprimées ou écrasées.

7. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons.

Notification de violation de données

En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons sans retard indu et dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous vous fournirons des informations sur la nature de la violation, les conséquences probables et les mesures que nous avons prises ou que nous proposons de prendre pour remédier à la violation.

Accès du support à vos services

Notre équipe support peut accéder à la configuration de votre service uniquement pour dépanner les problèmes que vous nous signalez.

• L’accès est limité au strict nécessaire en portée et en durée.
• L’accès est régi par des contrôles internes, le principe du moindre privilège, et est journalisé.
• Les actions administratives effectuées par le personnel sont journalisées à des fins d’audit et de sécurité.

Traitement des demandes légales

Nous examinons toutes les demandes des autorités et les procédures légales. Nous ne divulguons des données que lorsque cela est légalement requis et après vérification de la validité de la demande.

8. Collectons-nous des informations auprès des mineurs ?

Nous ne sollicitons pas et ne commercialisons pas auprès d'enfants de moins de 18 ans. En utilisant les services, vous déclarez avoir au moins 18 ans.

Si vous avez connaissance de données collectées auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter via nos tickets de support : https://www.boxtoplay.com/tickets

9. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

Vos droits RGPD

• Demander l'accès à vos informations personnelles et en obtenir une copie
• Demander la rectification ou la suppression de vos informations
• Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Vous opposer au traitement de vos informations personnelles

Délai de réponse

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons et expliquerons la raison du retard.

Retrait du consentement

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Désabonnement des communications marketing

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les emails que nous envoyons.

Informations de compte

Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte.

Déposer une plainte

Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

10. Contrôles pour les fonctionnalités Do-Not-Track

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles incluent une fonction Do-Not-Track. Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux Do-Not-Track du navigateur.

11. Les résidents californiens ont-ils des droits spécifiques ?

La loi Shine The Light permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d'obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles divulguées à des tiers.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement.

12. Droits de confidentialité aux États-Unis (dont CPRA Californie)

Selon votre État de résidence aux États-Unis (ex. Californie, Virginie, Colorado, Connecticut, Utah), vous pouvez disposer de droits spécifiques. Cette section explique ces droits et comment les exercer auprès de nous.

Notice lors de la collecte

Nous collectons uniquement le minimum dinformations personnelles nécessaires pour fournir nos services (prénom, nom, email), ainsi que des données techniques strictement indispensables à la sécurité et au fonctionnement (ex. journaux IP, télémétrie pour latténuation DDoS). Voir les sections ci-dessus pour le détail.

Vos droits (États-Unis)

• Droit de savoir/accéder aux catégories et aux éléments précis dinformations personnelles que nous détenons.
• Droit à leffacement des données personnelles, sous réserves dexceptions (sécurité, conformité légale, etc.).
• Droit de rectifier des informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité (recevoir une copie de vos données dans un format portable).
• Droit de refuser la vente/le partage dinformations personnelles et certaines publicités ciblées.
• Droit à la non-discrimination en cas dexercice de vos droits.

Exercer vos droits

Pour soumettre une demande (accès, effacement, rectification, portabilité ou opt-out), ouvrez un ticket support : https://www.boxtoplay.com/tickets. Nous vérifierons votre identité conformément au droit applicable. Les demandes via mandataire sont acceptées avec justificatifs.

Global Privacy Control (GPC)

Si votre navigateur ou extension envoie un signal Global Privacy Control (GPC), nous le traitons comme une demande dopposition à la vente/au partage lorsque applicable.

Nous ne vendons ni ne partageons des informations personnelles au sens des lois étatiques américaines applicables.

13. Apportons-nous des mises à jour à cette politique ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. La version mise à jour sera indiquée par une date de révision actualisée.

Délégué à la protection des données (DPO)

Vous pouvez contacter notre DPO via nos tickets de support. Merci d'indiquer « DPO » dans l'objet : https://www.boxtoplay.com/tickets

14. Comment nous contacter au sujet de cette politique ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, veuillez ouvrir un ticket de support.

Support tickets: https://www.boxtoplay.com/tickets

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